Fraktpolicy

Välkommen till Eurotec! Vi strävar efter att erbjuda en smidig och trygg leveransupplevelse när du handlar hemelektronik hos oss. Här hittar du all information du behöver om våra leveransrutiner.

1. Leveransalternativ och Tider

Vi erbjuder följande leveransalternativ:

Observera att leveranstiden kan variera beroende på produktens tillgänglighet och var i Sverige du bor.

2. Orderbekräftelse och Spårning

När din beställning har lagts får du en orderbekräftelse via e-post. När varorna har skickats får du ett separat e-postmeddelande med spårningsinformation så att du kan följa din leverans i realtid.

3. Leveransvillkor för Större Produkter (TV, vitvaror m.m.)

För större elektronikprodukter som TV-apparater eller andra skrymmande varor erbjuder vi hemleverans fram till tomtgräns. Kunden ansvarar för att se till att tillträde är möjligt för leveranspersonal. Vid hinder, till exempel trappor utan hiss, måste detta anges vid beställning.

4. Outlösta Paket

Outlösta paket som inte hämtas ut inom angiven tid (vanligtvis 7–14 dagar) returneras till oss. För sådana försändelser debiteras en avgift för att täcka frakt och administrativa kostnader.

5. Transportskador

Vid mottagande av din leverans, vänligen kontrollera att paketet är helt och oskadat. Om du upptäcker synliga skador på paketet, be ombudet eller leveranspersonalen att notera detta. Vid transportskador – kontakta vår kundtjänst omgående (senast inom 24 timmar) så hjälper vi dig vidare.

6. Leveransförseningar

Om din leverans skulle bli försenad informerar vi dig så snart som möjligt via e-post eller telefon. Du har alltid rätt att häva köpet utan kostnad vid väsentlig försening.

7. Internationella Leveranser

Vi erbjuder leveranser i hela Europa.

Kontakt vid Frågor

Har du frågor om din leverans? Vänligen kontakta vår kundtjänst:

📧 E-post: [email protected]
📞 Telefon: 010-6411138
🕐 Öppettider: Mån–Fre 10:00–14:00